一级目标

二级目标

三级目标

一、核心价值观

1.正直

在行动时不考虑个人得失，在作出决策时抵御不正当的政治压力的影响，不滥用权力和权威，在遇到非专业和不道德的行为时能立即采取行动。

2.专业精神

必须精通专业领域的工作，能认真、高效、按时地履行承诺并达到目标，即使遇到困难、压力和挑战，也保持冷静，并表现出持之以恒的精神。

3.尊重多样性

尊重不同文化背景、宗教信仰和风俗习惯的所有的人，尊重并理解多元化的观点。并自觉地审视自身的偏见和行为，与不同性别、不同背景的人有效的开展工作。

二、核心能力

1.交流能力

娴熟的国际语言（英语），口头和书面的表达清晰有效；        能根据听众的不同选用不同的语言、语气、话语风格和形式；         沟通时能倾听他人的想法，能通过提问去澄清并正确阐释别人表达的信息，能做出适当的回应；愿与他人分享信息。

2.团队合作能力

始终将团队日程而不是个人日程放在首位，成员必须合作来共同达成组织目标；不仅在合作过程中真诚的征求并尊重他人的想法和专家的意见，积极向他人学习，而且要支持小组最终决议并根据决议采取行动；作为团队中的一员，个人不仅要分享小组成功的荣誉，同时要成承担小组失误的连带责任。

3.组织计划能力

能够根据达成的决议制定清晰地目标任务，并识别出那是首要任务，那是次要任务；能预见风险，有效的利用时间并合理的分配资源来应对挑战性的工作；有必要的时候，能对计划和行动监管和调整。

4、担负责任

按照组织法规和纪律行事，在规定的时间和成本内完成自己承担的任务，并达到相应的标准；管理者不仅需要分配任务，监管任务的进展，而且要为下属提供尽可能的帮助。不论管理者还是普通员工，都要为自己或所在工作团队的过失负责。

5、考虑客户

将所有被服务的人当作客户，必须从客户的角度出发来考虑问题。必须识别客户的需求，及时了解客户所处环境的变化，帮助客户更好的提出问题解决的方案；同时保持双方信息畅通，是客户了解项目的进展与困难，与客户一起更好的预测未来，并按规定期限向客户提供产品和服务。赢取客户的信任和尊敬，与他们建立并保持又有成效的伙伴关系。

6、创造能力

能挑出固有思维模式，不限于现有的想法和传统方法，努力尝试新的想法和不同方式，并鼓励、说服他人考虑新的方法，以帮助客户解决问题，今儿不断改进自己的项目和服务。

7、持续学习的能力

能跟得上自己职务或职业的发展，积极向他人学习，同时也努力为下属或同事的学习贡献力量，及时获得反馈，以促进每个员工实现专业和个人的发展。

8、更新技术的能力

紧跟现代技术的发展步伐，愿意学习新技术，并积极的采用新技术来完成工作任务，同时也理性的认识技术的可行性和有限性。

三 管理能力

1.富有远见。

    要求管理者能识别战略性问题、机会和风险，能明确组织策略和工作团队目标之间的联系、制订并广泛宣传令人信服的组织发展方向对未来充满信心和激情，并将这份信心和激情传递给周围的人鼓励他人向这个方向努力。

2.领导力。

要求管理者力求改革和进步，不安于现状，勇于提出与众不同的观点， 要采取双方都同意的方式预测和解决冲突；制订的策略要具备前瞻性，能够积极授权他人将见识转化为结果，并建立广泛的联系以获取支持。只有这样，管理者才能成为别人愿意效仿的行为榜样

3.赋权

要求管理者在职员工作中澄清职责要求让每个员工都对自己的工作负责并作出成绩但同时也要授予员工相应的工作职权，并适时地对其成就和努力表示欣赏或给予奖励。管理者还应真诚地重视所有员工的想法和专业意见鼓励他人设立有挑战性的目标，在决策过程中鼓励相关人员参与决策。

4.绩效管理。

要求管理者能准确完一项任务所需要的时间、资源和相应的技能，并依据此判断委派合适的职责授予合适的权限给合适的人选，随后根据阶段目标和最后期限监管任务的进程。此外管理者还必须确保每个员工都清楚自己的角色、职责和汇报程序，支持员工的发展和职业生涯追求，鼓励冒险，对员工进行绩效评价时保证公平、公正。

5.建立信任

要求管理者以深思熟虑、未雨绸缪的方式进行管理，以透明的方式运行工作，对同事、员工和客户充满信心创造宽松的环境，让他人在没有任压力的情况下进行交谈。当然，管理者也必须遵循已经达成的的行动协定，对他人进行恰当的评价，对待敏感和秘密信息有合适的处理方式。

6.决策能力

要求管理者能在复杂的情况下识别关键问题，并迅速找到问题的核心，然后收集相关信息，充分考虑决策对于他人和组织可能带来的正反两方面影响基于可获取的信息提出行动计划或建议，而后对照事实，检验决策是否能有效地解决问题。